Osinum Territoires - Anthony Ferretti

À propos

Osinum Territoires (lien externe) est un outil numérique d'auto-diagnostic destiné aux petites collectivités. Il leur permet d'évaluer leurs pratiques numériques, d'identifier leurs besoins, et de découvrir des solutions libres adaptées à leur contexte. L'outil repose sur trois modules complémentaires : un auto-diagnostic, un catalogue de solutions libres et une base de ressources pédagogiques et documentaires.

J'ai accompagné l'ensemble du projet en collaboration avec Alix Vignon, depuis le cadrage initial jusqu'au suivi du développement, en passant par l'UX/UI design et l'enquête.

Démarche

1. Diagnostic
Nous avons démarré par une phase de cadrage stratégique, à travers la méthode VRAP (lien externe) (Vision, Relation, Action, Perception) que nous avons mobilisé pour structurer les intentions du projet. Cette étape a permis de poser les fondements du projet, de clarifier les enjeux et les usages visés, et de produire un document de référence partagé entre les partenaires du projet. Ce diagnostic a été soutenu par le dispositif « Diagnostic Design (lien externe) » de la BPI.
1. Prototype initial
Afin d'identifier les besoins des collectivités et leur proposer des outils libres alternatifs, nous avons réalisé un premier prototype : Je passe au libre (lien externe). Ce dernier a servi de base d'expérimentation pour la suite du projet.
1. Enquête et inventaire
Une enquête qualitative a été menée pour mieux comprendre les usages numériques dans les petites collectivités. Nous avons réalisé une veille et un recensement des outils existants, puis mené des entretiens avec des élu·es, des agents de mairie, des DGS, des conseillers numériques, et des représentants de syndicats ou intercommunalités.
1. Conception
Nous avons ensuite conçu l'architecture d'information, les wireframes (lien externe), l'identité graphique et l'ensemble des composants afin de réaliser une interface complète et testable (sur Figma (lien externe)), en veillant à l'accessibilité, à la cohérence graphique et à la clarté des contenus.
1. Développement
Le site a été développé sous WordPress (lien externe) par l'agence BSA Web (lien externe). Nous avons assuré le suivi du développement, les allers-retours entre les maquettes et les intégrations, les tests utilisateurs, et la validation finale.

Résultats

Osinum Territoires (lien externe) propose quatre types d'exercices d'auto-diagnostic, chacun permettant de cartographier différemment les usages numériques d'une collectivité :

Par situations courantes : répondre à un email, organiser une réunion, gérer une inscription, etc.
Par outils utilisés : bureautique, gestion, communication, traitement de données, etc.
Par critères qualitatifs : respect de la vie privée, facilité d'utilisation, sécurité, ergonomie, etc.
Par problématiques rencontrées : surcharge, dispersion des outils, manque de stratégie numérique, etc.

L'outil propose ensuite des résultats visuels (graphiques, tableaux) accompagnés de recommandations concrètes : des outils libres alternatifs, des conseils pratiques et des ressources adaptées.

Le diagnostic peut être réalisé de façon complète ou partielle, selon les besoins. Les résultats sont téléchargeables ou partageables, pour faciliter le travail en équipe ou le pilotage stratégique à l'échelle de la collectivité. Le tout est conçu pour s'adapter aux contraintes des petites structures, avec une interface simple, légère et fonctionnelle.