Outiller la médiation numérique

Cahier des charges pour le design d'une gamme de mobiliers dédié à l'inclusion numérique (lien externe), portée par l'ANCT (Agence Nationale de la Cohésion des Territoires) (lien externe). Direction de création, gestion de projet, suivi de fabrication.

À propos

En février 2021, l'ANCT (lien externe) - Agence nationale de la cohésion des territoires lance un appel à projets pour concevoir des plans libres et ouverts de mobiliers d'inclusion numérique. Objectif : déployer trois mobiliers en kit, fabriqués par des fablabs et des artisans en France, utilisables en intérieur comme en extérieur, pour outiller les pratiques des médiateur·rices numériques.

J'ai assuré la direction de création et le suivi de fabrication, aux côtés de Capucine Treffot et Matali Crasset (lien externe). La mission a consisté à coordonner les trois studios sélectionnés et à accompagner la production des mobiliers d'inclusion numérique.

bonjour à tous c'est samuel d'hyperliens donc j'en ai juste devant le rose lab à toulouse il ya une expérimentation qui a lieu en ce moment entre l' agence nationale de la cohésion des territoires tout un réseau de fab lab en france et des collectivités pour équiper des médiateurs numérique est donc le but savez de découvrir un petit peu comment ça s'est passé comment est-ce que cette commande de mobilier ses biens mobiliers ne vous parle pas comme ça se passe concrètement on va essayer de retracer un tout petit peu toute cette chaîne entre la personne qui a fait le design les médiateurs numérique qui ont besoin les mecs heures qui construisent la collectivité qui commande sans oublier bien sûr pas forcément le public à qui se destine est donc bienvenue à toulouse bienvenue en rose lab bienvenue dans les parcs cie paie rien nous a appris quelque chose c'est qu'il existe bien des formes de médiation numérique or ou dans les murs dans les villes dans les campagnes dans des médiathèques les maisons france services ou des fab lab pour mener ses missions à bien les médiatrices et médiateurs ont besoin d'outils adaptés direction toulouse pour découvrir le mois de la formation distribuer une démarche inédite qui a mobilisé designer m'écoeure et usagers autour de la conception de mobilier d'inclusion numérique bienvenue dans hyper lien le monde d'après déjà là et bien là on vient d'arriver à la cité la cité c'est un peu le ballon le plus au monde la nouvelle économie de toulouse et on va rencontrer en fait antoine du rose lab le rose l'aps et le fab lab qui a incarné la démarche justement entre elles c'est et les collectivités etc voilà c'est une parmi tant d'autres mais du coup on doit nous expliquer l'heureuse l'appui c'est un fab lab mais c'est aussi un meilleur space un hacker space est aussi un lap 3d des ateliers d'artisans en fait ici c'est un espace du fer où on prend toutes les typologies de nos nos mots et on va la seule question chez nous c'est de faire est de fabriquer et de faire ensemble je m'appelle antoine est avant tout et pour toujours je crée je suis un mec heures au tout départ si on revient dans l'idée originelle de la mct c'était suite à la mobilisation des m'écoeure des espaces du fer des fab lab face au co vide et notamment à la fabrication d'objets pour lutter contre la propagation du colis de visière et masque sur toulouse et en occitanie en moins d'une semaine ont été mobilisés on était structuré on savait produire en série à ces objets là d'urgence liddell part de là il ya un il ya quelque chose à faire pour relocaliser en france pour faire ensemble et pour changer complètement notre façon de produire et de consommer l'idéal bien de là tout de suite il appelle de réseau le réseau français des fablabs que je représente aussi en qualité de président et à côté de ça il ya aussi france tire lieu qui est sur la dynamique des tirs le qui est importante on appelle aussi dans cette logique là les des designers en fait en tout cas ils font un appel à des designers venus un peu de partout en france qui répondent dans une logique libre et ouverte qui est un peu la démarche des fables avait des espaces de fabrication et après des des fab lab des espaces fabrication des artisans vont fabriquer quelque chose tous ensemble et donc concrètement c'est quoi cette juste du mobilier en fer est exact c'est du c3 mobilier bien il y en a trois qui donc si on a le portail le chariot et la maisonnette qui sont pensés entre designers et des fab lab et qui vont être distribués en local auprès de ses acteurs du territoire qui font la médiation numérique ce mobilier doit être adaptée réemployer retransformer enfin tout peut être fait derrière et ça c'est une logique qui change de tout au tout eh bien là en fait on va voir anna la femme manager qui est en train de travailler sur un des mobiliers et en masse à ne pas faire trop de bruit parce que je crois que c'est pas trop déranger je suis en train de récupérer mon fichier illustrateur pour la c'est l'abbé groupe moi je suis un fan manager j'ai me couvrait tout la partie 10 hindou des design textile donc voilà comment s'est passée du coup la construction tu vois si tu des new eden trois étapes pour faire un chariot numérique justement comment ça se passe bah moi c'est surtout la partie couture donc les trois étapes les trois grandes étapes c'est surtout les classiers la poche des la houle et puis là où en général on a pris les fichiers de design ouvert wiki et on n'a pas besoin d'adapter on a vraiment suivi tous les fermes et des charges et là j'ai juste récupérer les fichiers qui était un format papier j'ai l'émission illustrateur ja récupère les formes parce que c'est pas quand même des formes tout à fait carré et je les transferts juste à la machine ce qui va ce qui facilite énormément le travail n'est pas avoir à les faire passer les premières photos tout conte fait donc c'est vrai qu'il ya toujours des choses ça à modifier un référé des matériels qu'il faut récupérer d'une autre façon des choses qui nous manque et ce alors le match comme ça ça te permet de gagner énormément de temps c'est ça l'idée oui puis d'avoir des formes beaucoup apprécié ce donc là la serre elle vous permet avait faire beaucoup de choses et que à la main ça prend énormément de temps là en fait je suis en train d'aller voir un élu d'une petite commune qui a joué numérique est une personne qui travaille aussi comme alou qui est la communauté d'agglo et qui paraît que en charge du numérique voilà ils vont un peu nous raconter on va peut avoir le point de vue côté collectivités parce que c'est un peu une partie importante de ce dispositif en revanche les amoureux je suis directrice de projet transformation numérique à haute valeur donc jérôme foulée je suis adjoint sur la commune d'aigues vives en charge de la transition numérique et j'ai travaillé sur la participation citoyenne et la mise en place de cette chaire lieu multifacettes vous c'est quoi vos enjeux sur le numérique en fait avec ce que l'on fait du coup c'est l'histoire de médiation numérique et donc d'équiper des militants numérique et peut-être je faisais pas demandé mais concrètement comment ça se passe alors quoi on arrive sur le site on passe comment peut on commence à ce qu'on sache traduit en fait rien parce qu'une fois qu'on parle d' amis de choses comme ça vous là c'est quoi l'idée était là on a eu de la chance parce que je dirais qu'on a été d'abord dans la partie prototype pilote donc du coup c'est plutôt leur aux lapins qui rentrent en relation avec nous qu'ils écoutent ya une opportunité on va réaliser le mobilier dans le cadre de l'inclusion numérique dont côté c'est super on va donc interpeller le réseau des acteurs de la médiation on leur a présenté via le rose lab tout le matériel et on leur a dit pas si vous êtes intéressé vous fait un petit message aux cons et adressera aux fab lab et on va réaliser pour votre compte ce mobilier et la une c'est et donc a fait une facture enfin le rose laval bakker il a hésité à payer ce qui permet vraiment extrêmement simple extrêmement fluide pas de délibération pas d'aspect administratif on a recensé les besoins la dizaine de mobilier qui a été demandée du mobile mobilier d'événementiel en fonction des besoins et donc ça va équiper lieu de médiation très diverses avec des associations ça peut être une collectivité ça peut être un terreau lieu donc ça répond complètement à des besoins en paille notre contrepartie c'est 2 d'expérimenter de faire des retours on voit déjà des failles dans le temps leur mobilier sera contrepartie de l'aide et l'accompagnement qu'on a on fera les retours auprès de laïcité et pour compléter je trouve que c'est vraiment une démarche intéressante que l'on peut inculquer finalement quelque sorte aux jeunes et puis au public ses septs côté expérimentation de pas toujours attendre que tout soit fait et applicables et le fait de pour être intégré très tôt dans cette démarche pas qu'on amène cet exemple là également le fait que leurs voix comptent faire leur perception du mobilier leur perception de la médiation compte donc c'est vrai une dynamique qui est très positif pour nous et qu'on essaie de pousser grâce à la communauté de communes et puis donc à se mobilier la démarche qui concourra donc là en fait on a de la chance on a réussi à détourner un des designers donc paul marchessault qui a fait un des mobiliers et entre deux trains voilà donc on a vraiment réussi à choper juste un petit moment pour en profiter pour faire une interview avec lui dans un bar voilà maxime et moi moi ses épaules et milieu pour le marché sont et qui est designer avec d'intérieur et surtout qu'il travaille sur l'arctique l'intérieur et on travaille beaucoup avec le studio sur des environnements intérieurs impact et comment aujourd'hui la enfin l'espace intérieur un impact sur nos comportements et nos manières de faire c'est pas pardon car les besoins intervenu parce qu'un média 3 nabeul mes toiles et les besoins pour toi qui étais hyper important et a recueilli un peu du tir à l'arc avec anna donc tout ce qu'on a remarqué c'est que en fait c'est des personnes qui sont en mobilité en permanence et qu'en fait c'est le transport de leur matériel qu'immatériel qui est le plus complexe et donc on a proposé tout simplement un chariot en open source fabricables à partir d'une planche voilà de contreplaqué marine de réemploi et donc de pouvoir développer et déployer un environnement d'apprentissage simplement et de pouvoir ranger aussi simplement leur matériel très simple pas plus et les deux autres parce qu'il y avait trois milliers les deux autres c'est le cas du coup tu peux tu connais les personnes alors les deux autres il ya un mobilier qui est créée parce qu'il jouit d'un voilà et 1 une jours de tables chariot voilà qui permet de déployer sur tout les situations en extérieur parce que la médiation c'est en intérieur et en extérieur mais surtout à l'intérieur voilà et il peut y avoir de plus en plus de aller vers comme on dit donc des situations pour aller vers des personnes pour faire la médiation et non pas que les personnes ailleurs vers le médiateur comment inverser un peu longue et puis il ya aussi une maisonnette maisonnette ça veut dire que cette médiation plutôt ainsi tulle dentelle une médiation numérique plus skip bibliothèque fablab voilà où la médiation numérique est un peu plus on va dire instituée et sur des tanks plus long on va aller dans l'espace et non pas se déplacer dans plusieurs espaces comme ça se fait comme avec des chariots ou des valises comme ça soit aujourd'hui est que la baillie et un mobilier utile pour ces choses là et qui permettent de déployer une médiation spécifie ce qui est intéressant c'est qu'aujourd'hui c'est à l'échelle d'une entité publique c'est ça qui est vraiment gros changement c'est que là la puissance publique a décidé de mettre de l'argent du tangue et du réseau de son réseau pour pouvoir créer un déploiement à l'échelle nationale donc ça c'est assez énorme c'est une agence d'état qui commande en fait un bien public un bien commun qui est en fait un mobilier de design un mobilier est décidée par les aînés à mais qui va être distribué il pourra être forte il pourra être utilisé et en plus il faut une faction web pouvoir distribuer ces choses là il ya une mise en commun du réseau des fab lab qui met l'énergie pour pouvoir faciliter la fabrication non vraiment il ya un projet qui est vraiment super intéressant sur sur les nouveaux types de fabrication de cellules et sur la relocalisation de la fabrication avec des outils de fabrication accessible le mois de la fabrication distribué est une démarche exceptionnelle à plus d'un titre d'abord parce qu'elle permet aux usagers de bénéficier d'un mobilier adapté et inclusif mais aussi parce que pour la première fois différentes parties prenantes ont travaillé main dans la main autour d'un projet de design ouvert et fabriqués localement l'état des collectifs de mai coeur des fables à laitière lieu les médiateurs tous ont mis la main à la pâte faire éclore ce projet première pierre est un exemple concret d'une fabrication distribués et relocaliser sur les territoires à bientôt pour un nouvel épisode d'hyperliens

Démarche

1. Cadrage et rédaction du cahier des charges

La première étape a consisté à définir le cadre de l'appel à projets, en précisant les conditions formelles, techniques et économiques de conception. Le document s'appuie sur les principes du Bauhaus (lien externe) énoncés par Walter Gropius, rappelant que le design résulte d'un équilibre entre forme, technique et économie. Cette approche a permis d'ancrer la commande publique dans une logique de sobriété, de réemploi et de production locale.

3. Suivi de conception et production

Chaque studio a développé un mobilier librement reproductible et adaptable aux contextes d'usage. Nous avons suivi le développement des prototypes et la documentation des mobiliers pour faciliter leur production et leur utilisation par les médiateur·rices.

Résultats

Mentions