Nouveau Schéma Départemental Numérique 2016-2018 avec la DSI (Direction des Systèmes d'Information) du Département de la Gironde (lien externe). Design stratégique, design de méthodes et d'outils, design graphique.
En 2015, la Direction des Systèmes d'Information (DSI) du Département de la Gironde (lien externe) engage la rédaction de son nouveau Schéma Départemental Numérique, en y intégrant un volet « usages numériques ». L'objectif : formuler une stratégie numérique articulée avec les compétences de la collectivité (action sociale, transport, mobilité, éducation, collèges).
Une série d'entretiens menés entre janvier et mars 2015 auprès des directions de la collectivité a permis à la DSI de recenser plus de 400 besoins, structurés en thèmes puis en programmes. Restait à les prioriser et à visualiser leur articulation avec les objectifs de la collectivité.
J'ai mené ce projet avec le Collectif Bam (lien externe), en accompagnement de la DSI sur la conception et l'animation de deux séminaires successifs.
Une première mise en place d'un schéma départemental numérique agile en mode collaboratif au sein de notre collectivité. Après une collecte des besoins métiers menés au premier trimestre 2015, une consolidation et synthèse de ces besoins menés au deuxième trimestre, nous avons souhaité co-construire une feuille de route en mode agile et collaboratif.
10 enjeux numériques ont émergé de la collecte de vos besoins. On parlera notamment de la gestion de la relation usagée, qu'il soit externe ou interne, du pilotage, des observatoires 360, le terme 360 est apparu à différentes entreprises, donc ça veut bien dire une participation, une collaboration et le volet acculturation numérique. Voilà, merci à tous. Je vous les ai laissés être un peu bavards. Question suivante.
Ces enjeux ont pu être déclinés en 26 thèmes et font l'objet aujourd'hui de priorisations collectives grâce à la mise en place d'ateliers. Avant de pouvoir prioriser ces thèmes, nous avons travaillé collectivement sur un totem, le totem des quatre critères co-choisis qui relèvent la simplicité, la valeur ajoutée, l'accessibilité et la participation. Et l'ensemble des thèmes ont pu être ainsi priorisés en fonction des quatre critères qui ont été co-choisis, co-définis.
Jour 2, présentation des thèmes priorisés par les métiers avec une mise en exergue de 11 thèmes sur les 24.
Chaque besoin collecté lors du premier trimestre 2015 a été raccroché à un projet système d'information, puis à un programme, principe cœur de la mutualisation des fonctions d'USI. Chaque programme métier regroupe donc un ensemble de projets, mais peut impacter différents thèmes. À titre d'exemple, le programme de la gestion relations usagées externes est bien entendu rattaché à deux thèmes, le thème gestion relations usagées externes, mais également le thème valorisation des données. En effet, on ne peut pas parler de gestion relations vis-à-vis citoyens sans fiabilisation de données et sans savoir les partager. Ces priorités métiers ont été croisées avec leur faisabilité SI.
26 projets sont ainsi ressortis et maintenant, la dernière étape de ce séminaire consiste à co-concevoir la timeline 2016-2017. En d'autres thèmes, notre feuille de route du schéma départemental numérique agile.
Deux journées à Cap Sciences (lien externe), les 6 et 7 juillet 2015, consacrées à la priorisation des enjeux numériques départementaux pour 2016-2018.
Rôle : animation, conception du déroulé avec la DSI, des outils et supports (datavisualisation des 400 besoins) et de la restitution en vidéo.
Six mois plus tard, atelier de cadrage avec la communauté pour distinguer Politique Numérique du Département et Schéma Départemental Numérique.
Rôle : conception et production des outils de l'atelier (quizz, carnets de bord, cartes prospectives) et visualisations des projets en cours.
Le travail a donné lieu aux livrables suivants :
Collèges, solidarité, insertion, mobilités et aides aux personnes âgées : les domaines de compétences du Département sont vastes mais ils respectent tous un même objectif : être au cœur des préoccupations des girondines et girondins.
Studio de design global engagé sur les transitions écologiques et numériques.
Cheffe de projet, stratégie, coordination et animation
Design, méthode, outils, visualisations et animation
Design, méthode, outils, visualisations et animation
Visualisations
Période : Janv. 2015 - Janv. 2016
Lieu du premier séminaire : Cap Sciences (lien externe), Bordeaux (6 et 7 juillet 2015)
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